דילוג לתוכן הראשי

תכשיטי כסף בעבודת יד · משלוח עד הבית או איסוף עצמי ממודיעין

Noale Collection

FAQ

שאלות נפוצות

מאילו חומרים התכשיטים עשויים?

רוב התכשיטים מגיעים בכסף 925 או בכסף מצופה זהב 2 מקרון, וחלקם משולבים באבני חן או בחרוזים. החומר של כל תכשיט מופיע בעמוד שלו, ושם גם בוחרים ביניהם.

למה המחיר משתנה כשבוחרים כסף או זהב?

לכל חומר מחיר משלו, ולפעמים גם לכל מידה. בעמוד התכשיט המחיר מתעדכן מיד לפי הבחירה, והמחיר שמופיע בקופה הוא המחיר שנגבה.

התכשיטים באמת בעבודת יד?

כן. נועה שושני יוצרת את התכשיטים בעבודת יד בסטודיו שלה במודיעין, ולכן ייתכנו הבדלים עדינים בין פריט לפריט.

אפשר להזמין תכשיט בהתאמה אישית?

חלק מהתכשיטים נוצרים בהתאמה אישית. לפרטים אפשר לכתוב לנועה בוואטסאפ. תכשיט שמיוצר במיוחד לפי דרישה אישית עשוי להימסר בזמן ארוך יותר, וחלים עליו תנאי ביטול אחרים.

כמה עולה משלוח ותוך כמה זמן הוא מגיע?

משלוח עם שליח עד הבית עולה 40 ₪, ומגיע עד 14 ימי עסקים למוצרים מוכנים. אפשר גם לאסוף בעצמך ממודיעין, בתיאום מראש וללא עלות.

איך מבטלים הזמנה ומקבלים החזר?

אפשר לבטל בתוך 14 ימים מקבלת התכשיט, בטופס שבעמוד ביטול עסקה, בטלפון, בדוא״ל או בדואר רשום. ההחזר יוצא בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. הפרטים המלאים בתקנון, בסעיף 7.

יש אחריות על התכשיטים?

לחלק מהתכשיטים יש אחריות לשנה, כפי שמצוין בעמוד של כל תכשיט. האחריות לא חלה על שבר או שחיקה משימוש לא זהיר.

איך יודעים איזו מידה לבחור?

המידות הזמינות של כל טבעת מופיעות בעמוד שלה. אם יש התלבטות, אפשר לכתוב לנועה בוואטסאפ ולהתייעץ לפני ההזמנה.

יש סדנאות צורפות?

כן. נועה מעבירה סדנאות צורפות בתיאום מראש. לפרטים ולתיאום אפשר לכתוב לה בוואטסאפ או בטלפון 050-331-7161.

לא מצאת תשובה? כתבו לנועה